Hotel Chocolat ha pubblicato altri ottimi risultati che l'amministratore delegato Angus Thirwell ha attribuito all'offrire ai clienti “una più ampia varietà di canali di vendita.” Il retailer ha registrato un aumento delle vendite del 14% durante le 26 settimane concluse il 29 dicembre. Durante questo periodo, Hotel Chocolat ha aperto nove nuove location nel Regno Unito, due negli Stati Uniti e tre in Giappone, contribuendo a un aumento di tre punti percentuali della crescita delle vendite. Il co-fondatore e amministratore delegato di Hotel Chocolat, Angus Thirlwell, ha dichiarato: “Questo è stato un altro periodo forte per Hotel Chocolat. Mentre i nostri nuovi mercati negli Stati Uniti e in Giappone sono ancora nelle prime fasi di sviluppo, la risposta dei consumatori al brand è incoraggiante, le vendite sono in crescita e crediamo di avere un piano realizzabile per ottenere rendimenti interessanti. Il sistema di cioccolata calda Velvetiser in-home ha raggiunto una forte crescita, con la nostra base Velvetiser che mostra grande loyalty ed entusiasmo per la nostra vasta gamma di gusti - con cioccolata calda Tasmanian Mint, Habanero Chilli e Maple & Pecan che sono diventati successi immediati. Il nostro programma fedeltà VIP ha continuato a crescere fortemente. La nostra forte crescita è arrivata da una più ampia varietà di canali di vendita rispetto agli anni precedenti, il che ha portato ad alcune criticità iniziali nella nostra catena di fornitura. Stiamo ora facendo buoni progressi con gli investimenti e gli aggiornamenti nella nostra catena di fornitura, che affronteranno pienamente queste inefficienze e aumenteranno la nostra capacità di fornitura internazionale e multichannel, assicurandoci di continuare a realizzare una crescita redditizia.”
